Добрый день, требуется ваша помощь и совет.

В прошедшую субботу моя супруга прогуливалась и зашла на почту России. После этого она направилась вдоль припаркованных автомобилей на придомовой территории. В какой-то момент она остановилась, чтобы переложить журнал в сумку. Внезапно, она почувствовала толчок и поняла, что машина, двигавшаяся задом, ударила ее. От первого удара она ничего не поняла, но после второго поняла, что упала в лужу, ободрав руки о асфальт.

К ней подбежал один пешеход, который помог ей встать. Она была в шоке и не знала, что делать. Водитель машины спросил, все ли у нее в порядке. Супруга ободрала заднюю часть запястий и расшибла колени, почувствовала странную боль в руке, но не была уверена, сломана ли она или нет.
Она ответила, "у меня что-то не так с рукой", далее не помнит большую часть происшедшего. Она успела сфотографировать номер машины и записать номер водителя, затем позвонила мне, но я не услышал телефон, так как оставил его далеко от себя.

В шоке и с кровью на костяшках запястий, она пришла домой и сообщила мне, что ее сбила машина во дворе. Я промыл и обработал раны, а затем вызвал скорую помощь. Специалисты провели все необходимые процедуры: рентген (в результате оказалось, что она сломала лучевую и двухпястную кости), анализы (все было проверено из-за “дтп”), после чего отправили ее домой. Один раз, во время рентгена, ей позвонил водитель, но она не ответила на звонок.

Сегодня из ГИБДД звонили нам и спрашивали, что произошло, а также уточнили место и время встречи. Я спросил, не могли ли мы воспользоваться госуслугами или найти другой способ решения вопроса. Ответили, что нет. Я уточнил, какие будут дальнейшие шаги, и мне сказали, что все будет объяснено на месте, когда мы приедем.

Я спросил, какой будет сценарий развития событий, и мне ответили, что все зависит от того, что мы напишем в заявлении. Нам также уточнили, будем ли мы договариваться. Ответили, что у нас есть 3 дня, а завтра последний день для предоставления своих показаний. Затем водитель начал звонить (вероятно, ГИБДД тоже связалась с ним), но жена ответила "позже" и больше с ним не общалась. Он, вероятно, уже просчитал варианты событий, а у нас понимания никакого нет.

Мое обращение к вашей коллективной мудрости - как извлечь максимальную пользу из данной ситуации при наличии негативных последствий? Жена сомневалась между "пожалеть водителя" и "не видит причин для жалости", так как могло получиться гораздо хуже, если там был бы ребенок. Тем не менее, водитель не сразу заметил ее, судя по словам жены, так что возможно, ему помог только свидетель.

Хочется только покрыть расходы на лечение и компенсировать моральный ущерб. Какой алгоритм и какие подводные камни (как оформить заявление, предъявить претензии и т.д.)?

Пикрандом.