Как взыскать товар или деньги с банкротящегося кабана?

Короче, по своей глупости, повёлся на кешбек в Тинькофф и купил в связном уши. Уши в итоге пришли с браком, сдал их на ремонт, в тот момент когда их почили, отделения в моем городе (регионе) закрылись, звонил в поддержку, кормят завтраками типо видите ли у нас проблемы с логистикой, щас порешаем, бля буду. Т.к. я профан спрошу тут совета. Че для начала сделоть?